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PARA RESTAURANTES Y PANADERÍAS

El asistente de IA para restaurantes y panaderías.

Contesta a tus clientes mientras estás en la cocina o frente al horno, reserva mesas y pasteles con depósito y los invita a volver cuando sale tu nuevo menú.

Empieza gratis

Prueba de 14 días. Sin tarjeta.

Funciona conWhatsAppStripe

Tu cliente

Horno Alcalvera

Responde ZMODE

WhatsApp

9:15 PM

¡Hola! ¿Tienen mesa para 8 este viernes por la noche? Es el cumpleaños de mi mamá.

¡Qué bonito, felicidades a tu mamá! Para 8 personas el viernes tenemos a las 6 PM, 7:30 PM u 8:45 PM. ¿Cuál les queda mejor?6 PM7:30 PM8:45 PM

A las 7:30, por favor. ¿Me pueden hacer un pastel que diga "Feliz 60, Mamá" arriba?

Con mucho gusto. Los pasteles personalizados se piden con 3 días, así que para el viernes sí llegamos. ¿Lo quieres de chocolate o de tres leches? Uno de 8 pulgadas alcanza para unas diez personas.

De tres leches. Oye, mi sobrino es alérgico a las nueces. ¿Lo puede comer?

Según las notas de Lucía, la receta del tres leches no lleva nueces, pero en la cocina también se hornea con almendra. Como se trata de una alergia, le pedí a Lucía que te lo confirme ella misma antes del viernes.

Gracias. ¿Tengo que dejar algo ahora? Y vamos a necesitar una silla para bebé.

La silla para bebé va a estar lista en su mesa. Para grupos de 8 o más pedimos un depósito de $40 que se descuenta de la cuenta esa noche.

Depósito para el viernes, 7:30 PM, mesa para 8$40

Pagar depósitoPagado

Stripe

¡Ya pagué! ¿Hay dónde estacionarse cerca?

Sí. Después de las 6 PM se estaciona gratis en la calle, y hay un estacionamiento pequeño detrás de la panadería, en Elm Street. El pastel los va a estar esperando en la mesa.
Mesa para 8 con pastel de cumpleañosViernes, 7:30 PM

Perfecto. ¡Nos vemos el viernes!

Tú

ZMODE

Tu asistente

WhatsApp

9:15 PM

Reservé a Daniela, vie 7:30 PM, mesa para 8, depósito de $40 pagado, pastel de tres leches "Feliz 60, Mamá"

El sobrino de Daniela es alérgico a las nueces. Está esperando que le confirmes lo del pastel.

Viernes

  • 6 PMLibre
  • 7:30 PMLibre7:30 PMDaniela · Mesa para 8
  • 8:45 PMLibre
Conversación de ejemplo. Horno Alcalvera y Daniela son ejemplos.

LOS PROBLEMAS

Mensajes sin contestar, mesas grandes vacías y pasteles a medias

Un restaurante o una panadería pequeña depende de las manos de su dueño. Aquí es donde se te van los clientes, casi siempre cuando más trabajo tienes y no puedes ni ver el teléfono.

01

Mensajes que llegan en plena hora pico

La comida está a reventar, o son las 5 de la mañana y tienes las manos en la masa. Justo ahí alguien pregunta si abren el lunes o si hay lugar para seis esta noche. Cuando por fin te limpias las manos y contestas, ya se fueron al lugar de enfrente.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE contesta al instante por WhatsApp y por el chat de tu sitio web con tu horario, las notas de tu menú y las mesas que de verdad tienes libres, y deja la reserva en tu calendario mientras tú sigues cocinando.

02

Grupos grandes que nunca llegan

Juntas tres mesas un viernes, le dices que no a una pareja en la puerta, y el grupo de diez nunca aparece. Una sola mesa grande vacía te puede arruinar la mejor hora de la semana.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE pide un depósito para grupos grandes y eventos privados antes de reservar la mesa, así una reserva para ocho son ocho personas que piensan venir. Si cambian de planes, les ofrece otro horario y libera el anterior.

03

Pasteles personalizados con datos incompletos

Alguien te pide el jueves un pastel para el sábado, se le olvida decirte qué nombre va arriba y nunca dice a qué hora pasa. Te pasas tres días persiguiendo los detalles o terminas horneando a toda prisa.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE respeta tu regla de anticipación, como que los pasteles personalizados se piden con 3 días, pregunta el sabor, el tamaño y el nombre que va arriba, y agenda la hora de recogida como si fuera una cita. El pastel y el cliente llegan al mostrador al mismo tiempo.

04

Las mismas preguntas todos los días

¿Abren en el día festivo? ¿El pan es sin gluten? ¿Dónde me estaciono? ¿Tienen silla para bebé? Cada una te quita un minuto, y juntas se comen la hora tranquila que tenías para preparar.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE contesta con las notas que escribiste una sola vez. En temas de alergias solo comparte lo que tú le dijiste y todo lo que tenga que ver con la salud te lo pasa a ti, para que decidas qué es seguro y el cliente reciba una respuesta clara.

05

Clientes que vinieron una vez y no regresaron

Les encantó el desayuno en primavera y pensaban volver. Luego cambió el menú de temporada, llegaron las fiestas y nadie les avisó. Tu martes flojo sigue flojo.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE lanza una campaña a tus clientes de antes cuando hay algo nuevo que vale la pena, como el menú de otoño o los pasteles de fin de año, y reserva mesa u hora de recogida a los que contestan.

CÓMO FUNCIONA

Cómo funciona un asistente de IA en tu restaurante o panadería

Tu equipo no tiene que aprender ningún sistema y no hay formularios que llenar. Le hablas a ZMODE como le explicarías el negocio a alguien nuevo en el mostrador, y estas cuatro piezas siguen trabajando solas.

01 / 04

Explícale el negocio una vez

Cuéntale a ZMODE lo mismo que le dirías a alguien en su primer turno: a qué hora abres, cuántas personas caben, qué pasteles haces y con cuánta anticipación hay que pedirlos. Con esa conversación queda listo.

ZMODE

Abrimos de martes a domingo, de 7 AM a 9 PM. Los pasteles personalizados se piden con 3 días. Grupos de 8 o más dejan $40 de depósito.

Entendido. Ya guardé tu horario, el aviso para pasteles y el depósito para grupos. Voy a contestar como habla Horno Alcalvera y a poner cada mesa y cada recogida en tu calendario.

ASISTENTE LISTO

Horario
Mar a dom, 7 AM a 9 PM
Pasteles personalizados
3 días de anticipación
Depósito
$40 para 8 personas o más

02 / 04

Dile la regla de la casa una vez

Toda cocina tiene reglas que solo existen en la cabeza del dueño. Dile una a ZMODE y se vuelve una lección que respeta en cada chat. Si un cliente pide algo fuera de la regla, en lugar de un no seco le ofrece el siguiente horario que sí se puede.

ZMODE

Los sábados no aceptamos grupos de más de 10.

LECCIÓN GUARDADALos sábados, grupos de máximo 10 personas

¿Podemos reservar mesa para 12 este sábado?

Los sábados recibimos grupos de hasta 10. Para 12 personas te puedo ofrecer el viernes a las 6 PM o el domingo a la 1 PM. ¿Te reservo alguno?

03 / 04

Mesas, pasteles y preguntas en un solo lugar

Tus clientes te escriben por WhatsApp y por el chat de tu sitio web. ZMODE contesta en los dos y junta todas las conversaciones, así revisas el día completo entre comanda y comanda sin saltar de una app a otra.

Todas las conversaciones

WhatsAppRespondido

¿El pan de masa madre es sin gluten?

Chat webRespondido

¿Aceptan reservas para el brunch del domingo?

WhatsAppRespondido

¿Puedo pasar por mi pastel a las 4 en vez de a las 3?

04 / 04

Tráelos de vuelta con algo nuevo

Cuando están listos los pasteles de temporada o un nuevo menú de temporada, ZMODE les escribe a los clientes que ya vinieron y reserva mesas u horas de recogida para todos los que dicen que sí.

ZMODE

CAMPAÑA DE PASTELES NAVIDEÑOS
Enviada

Para clientes que recogieron un pastel el año pasado

¡Hola! Volvieron nuestros pasteles navideños: tres leches de calabaza y tronco de chocolate. ¿Quieres escoger tu hora de recogida antes de que se llene la semana?

Semana de fiestas

  • Lun 10 AMLibre
    Lun 10 AMAgendada
  • Mar 2 PMLibre
    Mar 2 PMAgendada
  • Mié 11 AMLibre
    Mié 11 AMAgendada
  • Jue 4 PMLibre
    Jue 4 PMAgendada

PRUÉBALO

Pregúntale lo que te preguntan tus clientes

Preguntas reales que llegan cada semana a un restaurante o una panadería pequeña. Toca una y mira cómo contestaría ZMODE por Horno Alcalvera.

Toca una pregunta para ver cómo responde ZMODE.

Horno Alcalvera

Responde ZMODE

¿Abren el domingo en la mañana?

¡Sí! Los domingos abrimos a las 8 AM y el brunch va hasta las 2 PM. ¿Te reservo una mesa?

¡Sí! Los domingos abrimos a las 8 AM y el brunch va hasta las 2 PM. ¿Te reservo una mesa?

Respuestas de ejemplo de Horno Alcalvera, un negocio de ejemplo.

LO QUE CUESTAN LOS MENSAJES PERDIDOS

Lo que te cuesta contestar tarde

Quien se queda esperando respuesta sobre la mesa del viernes o el pastel del sábado muchas veces termina reservando donde le contestan primero. Pon tus propios números.

$

Dinero perdido al mes

Dinero perdido al mes: $3,096

Mensajes perdidos por semana × ticket promedio × 4.3 semanas por mes, si cada mensaje perdido fuera una cita.

Empieza gratis

LO QUE HACE

Lo que ZMODE hace por tu restaurante o panadería

Un solo asistente para los mensajes de tus clientes, el calendario de mesas y recogidas y las invitaciones para que vuelvan, pensado para lugares donde el dueño también está en la cocina.

  • Contesta WhatsApp y el chat web

    Les dice a tus clientes tu horario, las notas del menú, dónde estacionarse y qué lleva cada plato según tus propias notas, en español o en inglés, y los reconoce la próxima vez que escriben.

  • Te da una página de reservas

    Tus clientes escogen la hora de su mesa o la hora de recogida de su pastel en tu página, a cualquier hora, y todo cae directo en tu calendario.

  • Reserva mesas grandes con depósito

    Manda el enlace del depósito para grupos grandes, eventos privados o pasteles personalizados, así la fecha que bloqueas es una fecha que alguien piensa cumplir.

  • Te avisa por WhatsApp

    Cada mesa, pastel, depósito y cambio te llega como un mensaje corto por WhatsApp, junto con lo que necesita tu decisión, como una pregunta sobre alergias.

  • Respeta las reglas de la casa

    Dilo una vez, como nada de grupos de más de 10 los sábados o pasteles con 3 días de anticipación, y ZMODE lo cumple y sugiere el horario más cercano que sí se puede.

  • Lanza campañas para que regresen

    Invita a tus clientes de antes cuando hay un motivo para venir, como un menú de temporada nuevo o los pasteles navideños, y reserva lugar a los que dicen que sí.

Las funciones disponibles dependen de tu configuración, los canales compatibles y tu ubicación.

PREGUNTAS

Preguntas de dueños de restaurantes y panaderías

¿Qué hace un asistente de IA por un restaurante o una panadería pequeña?

Se encarga de los mensajes que te mandan tus clientes. ZMODE contesta WhatsApp y el chat de tu sitio web, reserva mesas, eventos privados y horas de recogida de pasteles en tu calendario, pide un depósito cuando tus reglas lo indican e invita a tus clientes a volver con campañas. Tú te quedas en la cocina.

¿Puede reservar una mesa para 8 el viernes?

Sí. ZMODE revisa qué horarios tienes libres, se los ofrece al cliente, cobra el depósito si tu regla para grupos lo pide y deja la mesa en tu calendario. A ti te llega una nota por WhatsApp con el nombre, la hora y cuántas personas son.

¿Cómo maneja los pasteles personalizados?

Respeta tu regla de anticipación, pregunta el sabor, el tamaño y el nombre que va arriba, y agenda la hora de recogida como una cita. Si quieres un depósito para los pasteles personalizados, manda el enlace antes de reservar la fecha.

¿Qué pasa si alguien pregunta por alergias o comida sin gluten?

ZMODE solo contesta con lo que tú escribiste sobre tus platos y tu cocina. Todo lo que tenga que ver con la salud, como una alergia fuerte o la celiaquía, te lo manda por WhatsApp para que tú decidas qué decirle al cliente.

¿Y si ya no hay lugar a la hora que quiere el cliente?

ZMODE le ofrece los horarios libres más cercanos u otro día, y reserva el que el cliente escoja. Tus reglas, como nada de grupos de más de 10 los sábados, se respetan siempre.

¿Puede contestar en español y en inglés?

Sí. ZMODE contesta en los dos idiomas, con el mismo trato cálido que usas tú, para que cada cliente reciba una respuesta que entiende.

¿Puede reservar el salón de atrás para un evento privado?

Sí. Dile a ZMODE cuántas personas caben en el salón, qué noches está disponible y el depósito que reserva la fecha. Le contesta al cliente, le ofrece las fechas libres, le manda el enlace del depósito y pone el evento en tu calendario cuando ya está pagado.

¿Cómo empiezo?

Pruébalo gratis 14 días, sin tarjeta. Cuéntale a ZMODE cómo es tu lugar, tu horario y las reglas de la casa, y queda listo para atender a tus clientes.

EMPIEZA HOY

Tus clientes regresan por tu sazón.

Deja que ZMODE conteste los mensajes, reserve las mesas grandes y organice las recogidas de pasteles. Tú sigue con las manos en la comida.

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Prueba de 14 días. Sin tarjeta.

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