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SEMANAS FLOJAS
Tardes vacías, llenas esta misma semana.
Enero después de las fiestas, el final del verano o ese martes que nunca se llena: una semana floja igual te cuesta el local y las horas. ZMODE les escribe a tus clientes anteriores con los horarios libres de esa semana, agenda al momento a quien responde y te avisa por WhatsApp cómo se va llenando.
Prueba de 14 días. Sin tarjeta.
Tu clienta
Salón Brisa
Responde ZMODE
10:05 AM
¡Hola! Vi tu mensaje. ¿Todavía hay algo el miércoles en la tarde? Quiero corte y secado.
El miércoles a las 2. ¿Cuánto sale?
¡Qué bien! Mi mamá también quiere venir. ¿Le sirve el martes a la 1?
Tú
ZMODE
Tu asistente
10:05 AM
Agendé a Mariana por la campaña de entre semana, mié 2 PM, corte y secado, $60
La mamá de Mariana quiere el mar 1 PM, falta que mande sus datos
Miércoles
- 2 PMLibre2 PMMariana · Corte
- 3:30 PMLibre
- 5 PMGabriela · Color
POR QUÉ PASA
Por qué algunas semanas se quedan vacías
Todo negocio tiene su ritmo, y parte de ese ritmo es lento. Lo que duele no es la semana floja en sí, sino que nadie se entera de los espacios hasta que la semana ya pasó.
01
El año tiene temporadas
Después de las fiestas la gente anda corta de dinero, en verano se va de viaje, y hay negocios con temporada baja todos los años. La ves venir en el calendario, pero verla no la llena.
02
Las tardes entre semana cuestan
El sábado se llena solo. El martes a las 2 PM solo se llena si alguien con horario flexible sabe que está libre, y esas clientas casi nunca preguntan.
03
Una publicación llega a desconocidos
Una historia con tus horarios la ve quien pase por ahí ese día. Las personas con más ganas de reservar, las que ya te conocen y les gusta tu trabajo, puede que nunca la vean.
CÓMO LO RESUELVE ZMODE
Cómo ZMODE llena una semana concreta
En lugar de una promoción general, ZMODE trabaja con los huecos reales de tu agenda esta semana y con la gente que ya reservó contigo.
Un mensaje con los horarios de esta semana
Eliges la semana y a quién escribirle, por ejemplo a quien vino en los últimos seis meses. ZMODE le manda a cada uno una nota corta con tu estilo y los espacios reales: el martes y el miércoles en la tarde están libres, ¿quieres uno?
Las respuestas se agendan al instante
Las respuestas llegan mientras trabajas. ZMODE contesta al momento por WhatsApp, Instagram o el chat de tu sitio web, ofrece las horas que siguen libres y agenda la que cada persona elige.
Solo se ofrecen horas libres
A medida que se llenan, los espacios desaparecen de lo que ofrece ZMODE y de tu página de reservas, así que dos personas que responden al mismo tiempo nunca reciben la misma hora.
Tu oferta, tus límites
Si quieres sumar algo para la semana floja, como un tratamiento gratis en las tardes entre semana, se lo dices a ZMODE una vez y lo explica igual a todos. Tus lecciones también dicen a quién nunca se le manda una campaña.
Ves cómo se llena la semana
Cada reserva te llega como una nota corta por WhatsApp, y el lunes en la noche ya sabes qué tardes están tomadas y cuáles todavía necesitan un empujón.
Las funciones disponibles dependen de tu configuración, los canales compatibles y tu ubicación.
LO QUE CUESTA UNA SEMANA FLOJA
Lo que suman los espacios vacíos en un mes
Cuenta los espacios de una semana floja normal que se quedaron vacíos, los que habrías tomado si alguien hubiera preguntado. Usa tus números.
Dinero perdido al mes
Dinero perdido al mes: $774
Espacios vacíos por semana × visita promedio × 4.3 semanas por mes. Supone que la racha floja dura un mes entero y cuenta solo las horas en que podías atender.
DÓNDE APARECE
Dónde más se sienten las semanas flojas
Los negocios que venden tiempo son los que más la sienten, porque una hora vacía no se guarda para después.
Salones de belleza
Las semanas después de las fiestas suelen venir flojas. Un mensaje a clientas anteriores con las tardes del martes y el miércoles trae cortes y secados que habrían esperado hasta la primavera.
Ver la páginaSpas y centros de bienestar
Las mañanas entre semana y el final del verano dejan cabinas vacías. Quien disfrutó su último masaje es la primera en decir que sí cuando se abre un jueves tranquilo.
Ver la páginaEstudios de fitness
Los viajes de verano vacían las clases. Un mensaje a los alumnos con las clases que todavía tienen lugar llena las bicis sin bajar tus precios.
Ver la páginaEstudios de arte y clases
Un taller entre semana con la mitad de los lugares vacíos todavía se puede llenar. Los alumnos de clases anteriores se enteran primero y reservan su lugar en el chat.
Ver la páginaCentros de tutorías
El verano es temporada baja para casi todas las tutorías. Una campaña a las familias con los horarios libres de la tarde mantiene a algunos alumnos practicando hasta que empiezan las clases.
Ver la página
PREGUNTAS
Preguntas sobre las semanas flojas
¿A quién le llega la campaña?
Tú decides. Lo más común es a clientes de los últimos meses, a quienes suelen venir entre semana o a todos los que reservaron cierto servicio. Tus lecciones pueden dejar fuera a quien no quieras contactar.
¿Tengo que dar un descuento?
No. Muchas semanas flojas se llenan solo porque la gente se entera de que hay espacio. Si quieres sumar algo, como un extra gratis en las tardes entre semana, ZMODE explica exactamente lo que definiste y nada más.
¿Y si responde más gente de la que cabe?
ZMODE solo ofrece horas que siguen libres. Cuando un espacio se ocupa deja de ofrecerlo, y a quien responde cuando la semana ya está llena se le dice y se le dan los próximos horarios libres.
¿En qué se diferencia de publicar en Instagram?
Una publicación le llega a quien la vea. Una campaña va directo a personas que ya reservaron contigo, en un chat donde pueden responder y quedar agendadas en el mismo minuto.
¿Con cuánta anticipación la mando?
Unos días antes de la semana floja suele funcionar: con tiempo para que la gente se organice y lo bastante cerca para que las fechas se sientan reales. Puedes mandarla cuando quieras.
¿También les llega el recordatorio?
Sí. Todos los que reservan por una campaña reciben el mismo recordatorio un día antes, y pueden responder C para confirmar o R para ver otros horarios.
EMPIEZA HOY
Convierte una semana floja en una semana llena.
Elige la semana y a quién avisarle. ZMODE les manda tus horarios libres a clientes anteriores, agenda las respuestas y te mantiene al tanto por WhatsApp.
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