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PARA SPAS Y CENTROS DE BIENESTAR

El asistente de IA para spas y centros de bienestar.

Mientras tus terapeutas están en cabina, ZMODE contesta cada mensaje nuevo, agenda el masaje o el facial con depósito y les escribe a tus clientes cuando les toca su próxima sesión.

Empieza gratis

Prueba de 14 días. Sin tarjeta.

Funciona conWhatsAppStripe

Tu cliente

Casa Lirio Spa

Responde ZMODE

WhatsApp

9:18 PM

¡Hola! ¿Tienen masaje en pareja este sábado? Si se puede, de 90 minutos.

¡Hola Elena! El sábado hay sesiones en pareja de 90 minutos a las 10 AM, 1 PM y 4 PM, los dos en la misma cabina. ¿Cuál les queda mejor?10 AM1 PM4 PM

A la 1, por favor. Y mi esposo quiere un masaje de tejido profundo.

La 1 PM es suya. Como es la primera vez de Daniel con nosotros, el tejido profundo empieza con una consulta corta con su terapeuta. Le agendo un masaje relajante con 10 minutos de conversación antes, y la próxima vez puede ir a más presión. ¿Te parece?

Sí, está bien. ¿Hay que pagar algo ahora?

Para las sesiones de 90 minutos apartamos la cabina con un depósito de $40. Se descuenta del total el sábado.

Depósito para el sábado, 1 PM$40

Pagar depósitoPagado

Stripe

¡Pagado! ¿Algo que debamos saber antes de ir?

Dos preguntitas para Daniel, ya que es su primera vez: ¿hay alguna zona que prefiera que su terapeuta no trabaje? ¿Le gusta la presión firme o suave? Lleguen 15 minutos antes, por favor. La sala de espera es un espacio de silencio, así que los celulares van en silencio.

Tiene los hombros muy tensos y le gusta firme.

Anotado. Ya se lo pasé al spa para que su terapeuta esté lista cuando lleguen.
Masaje en pareja, 90 minutosSábado, 1 PM

¡Perfecto, mil gracias! Nos vemos el sábado.

Tú

ZMODE

Tu asistente

WhatsApp

9:18 PM

Agendé a Elena y Daniel, sáb 1 PM, masaje en pareja de 90 min, depósito de $40 pagado. Falta asignar terapeutas.

Daniel es nuevo: presión firme, hombros tensos. Consulta antes de cualquier tejido profundo.

Sábado

  • 10 AMLibre
  • 1 PMLibre1 PMElena y Daniel · Pareja
  • 4 PMLibre
Conversación de ejemplo. Casa Lirio Spa y Elena son ejemplos.

LOS PROBLEMAS

Cabinas en silencio, celulares que no paran y planes que se quedan a medias

Un spa vende tranquilidad, y es difícil cuidarla cuando el teléfono no deja de sonar. Estos son los momentos que le cuestan a un centro de bienestar citas, clientes fijos y la calma que promete.

01

Mensajes que llegan cuando todas las terapeutas están en cabina

Un masaje dura una hora o más, y nadie contesta el celular con la luz baja y la música suave. Cuando termina la sesión, la persona que preguntó por un facial para mañana ya reservó en otro lugar que sí le contestó.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE responde por WhatsApp y por el chat de tu sitio web en cuanto llega el mensaje, con tus tratamientos, duraciones, precios y horarios libres, y agenda la sesión. La cabina sigue en silencio y la pregunta se convierte en visita.

02

Primeras visitas que necesitan respuestas antes de agendar

Llegan clientes nuevos pidiendo un masaje de tejido profundo, un tratamiento corporal o un facial específico, y tú necesitas saber algunas cosas antes. Hacer esas preguntas a mano, entre una sesión y otra, convierte una sola cita en una conversación eterna que muchas veces se queda en el aire.

Cómo lo resuelve ZMODE

Dile a ZMODE qué le preguntas siempre a un cliente nuevo y qué tratamientos requieren consulta previa. ZMODE hace esas preguntas en el chat, orienta a quien viene por primera vez al servicio adecuado y te pasa las respuestas a ti y a la terapeuta.

03

Una cabina de 90 minutos que se queda vacía

Un masaje largo o una envoltura ocupan una cabina y a una terapeuta casi toda la mañana. Si esa persona no llega, no hay forma de llenar el hueco con tan poco tiempo y se pierde el bloque completo.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE pide depósito en los tratamientos que tú elijas, por ejemplo todo lo de 90 minutos o más, así cada cabina apartada es alguien que piensa venir. Si le surge algo, le ofrece otros horarios y libera la cabina para otra persona.

04

Sesiones en pareja que se llevan diez mensajes

Dos personas, una cabina y dos ideas distintas de un buen masaje. Una quiere presión firme y la otra quiere quedarse dormida. Encontrar un horario que les sirva a las dos, saber qué quiere cada una y qué zonas evitar se vuelve un rompecabezas de toda la tarde.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE resuelve todo en un mismo chat: ofrece los horarios en que la cabina doble está libre, le pregunta a cada persona por la presión y las zonas que evitar, cobra un solo depósito por la cabina y te manda las notas, para que tú asignes las terapeutas antes de que lleguen.

05

Planes de tratamiento que se abandonan a la mitad

Una clienta empieza una serie de seis faciales o un masaje mensual y le encanta. Luego llega un mes complicado, la cuarta sesión nunca se agenda y los resultados que buscaba no terminan de llegar.

Cómo lo resuelve ZMODE

ZMODE lleva la cuenta de en qué punto va cada clienta de su plan de tratamiento, y una campaña le escribe cuando le toca la siguiente sesión, con horarios libres. Retomar el plan le cuesta una sola respuesta.

CÓMO FUNCIONA

Cómo funciona un asistente de IA en tu spa

No hay sistema nuevo que aprender ni nada que instalar en tus cabinas. Le hablas a ZMODE como le explicarías el trabajo a una nueva recepcionista, y desde ese momento se encarga de cuatro cosas.

01 / 04

Explícale como a tu recepcionista

Cuéntale a ZMODE qué ofrece tu spa, cuánto dura cada tratamiento, qué días abres y cuándo quieres cobrar depósito. Con esa sola conversación queda un asistente que ya conoce tu carta de servicios y tu manera de hablar.

ZMODE

Damos masajes de 60 y 90 minutos, faciales y tratamientos corporales, de miércoles a domingo. Depósito de $40 en todo lo de 90 minutos.

Listo. Ya tengo tus tratamientos, tus horarios y la regla del depósito. Voy a responder con calma y a agendar a tus clientes en tus cabinas.

ASISTENTE LISTO

Tratamientos
Masajes, faciales, corporales
Abierto
De miércoles a domingo
Depósito
$40 en sesiones de 90 min

02 / 04

Dile la regla una vez

En tu spa hay cosas que siempre se hacen igual. Díselas a ZMODE una vez y las guarda como lección, y las aplica con cada persona que pregunte, para que quien llega por primera vez empiece con el tratamiento correcto.

ZMODE

Nada de tejido profundo en la primera visita si no hay consulta antes.

LECCIÓN GUARDADAPrimera visita: tejido profundo solo con consulta previa

Es mi primera vez. ¿Puedo agendar un masaje de tejido profundo?

¡Bienvenida! En la primera visita empezamos con una consulta corta. Te puedo agendar un masaje de 60 minutos con 10 minutos de conversación antes. ¿El viernes a las 3 PM?

03 / 04

Tus dos canales en una bandeja tranquila

Tus clientes te escriben por WhatsApp y por el chat de tu sitio web. ZMODE le contesta a cada uno y junta todas las conversaciones, así ves cómo estuvo el día de un vistazo al terminar tu última sesión.

Todas las conversaciones

WhatsAppRespondido

¿Tienen envoltura corporal esta semana?

Chat webRespondido

¿Cuánto dura el facial hidratante?

WhatsAppRespondido

¿Tienen algo libre el domingo por la mañana?

04 / 04

Que los planes no se queden a medias

Cuando a una clienta le toca la siguiente sesión de su plan, o la semana tiene cabinas libres, ZMODE lanza una campaña a las personas indicadas y agenda a quienes dicen que sí.

ZMODE

CAMPAÑA PARA VOLVER A AGENDAR
Enviada

Para clientas a mitad de su serie de faciales

¡Hola! Esta semana te toca el siguiente facial de tu serie. ¿Te aparto tu horario de siempre?

Esta semana

  • Mié 11 AMLibre
    Mié 11 AMAgendada
  • Jue 2 PMLibre
    Jue 2 PMAgendada
  • Vie 5 PMLibre
    Vie 5 PMAgendada
  • Dom 10 AMLibre
    Dom 10 AMAgendada

PRUÉBALO

Mándale lo que te preguntan tus clientes

Son mensajes que reciben los spas y centros de bienestar toda la semana. Toca uno y mira cómo ZMODE contesta con el tono de una recepción amable y tranquila.

Toca una pregunta para ver cómo responde ZMODE.

Casa Lirio Spa

Responde ZMODE

¿Tienen masaje de 60 minutos mañana?

Mañana hay masajes de 60 minutos a las 11 AM y a las 3:30 PM. ¿Te aparto alguno?

Mañana hay masajes de 60 minutos a las 11 AM y a las 3:30 PM. ¿Te aparto alguno?

Respuestas de ejemplo de Casa Lirio Spa, un negocio de ejemplo.

LO QUE CUESTAN LOS MENSAJES PERDIDOS

Lo que le cuestan a tu spa los mensajes sin contestar

Quien quiere un masaje para hoy casi siempre reserva en el primer spa que le responde. Ajusta los números a tu propia semana.

$

Dinero perdido al mes

Dinero perdido al mes: $3,784

Mensajes perdidos por semana × ticket promedio × 4.3 semanas por mes, si cada mensaje perdido fuera una cita.

Empieza gratis

LO QUE HACE

Lo que ZMODE hace por tu spa o centro de bienestar

Un solo asistente para los mensajes, las cabinas y las visitas de regreso, pensado para lugares donde quien contesta el teléfono también es quien da los tratamientos.

  • Contesta WhatsApp y el chat web

    Resuelve dudas sobre masajes, faciales y tratamientos corporales con tus duraciones, precios y horarios libres, en español o en inglés, y recuerda la última visita y el tratamiento que más disfrutó cada cliente.

  • Aparta los tratamientos largos con depósito

    Manda el enlace de depósito en las sesiones que tú decidas, como los masajes de 90 minutos o la cabina doble, y confirma la cita en cuanto se paga.

  • Te da una página de reservas

    Tus clientes eligen el tratamiento, la duración y un horario libre en tu propia página de reservas, de noche o entre reuniones, y la sesión aparece en tu calendario.

  • Te pone al tanto por WhatsApp

    Cada cita nueva, cada depósito y las respuestas de quien viene por primera vez te llegan en una nota corta por WhatsApp que lees entre sesiones.

  • Respeta las reglas de la casa

    Dile una regla una sola vez, como nada de tejido profundo en la primera visita sin consulta, y ZMODE la aplica en cada conversación y sugiere el tratamiento que sí corresponde.

  • Hace que tus clientes regresen

    Lanza campañas para quienes van a mitad de su plan de tratamiento o ya les toca su masaje del mes, y mensajes para recuperar a quienes no has visto en un tiempo.

Las funciones disponibles dependen de tu configuración, los canales compatibles y tu ubicación.

PREGUNTAS

Preguntas de dueños de spas y centros de bienestar

¿Qué hace un asistente de IA en un spa?

Se encarga de los mensajes que llegan mientras tú y tu equipo atienden en cabina. ZMODE contesta WhatsApp y el chat de tu sitio web, agenda masajes, faciales y tratamientos corporales en tu calendario, cobra depósitos e invita a tus clientes a volver, todo con tu propia carta de servicios y tus precios.

¿Puede agendar sesiones en pareja?

Sí. ZMODE ofrece los horarios en que la cabina doble está libre, le pregunta a cada persona qué prefiere y agenda a las dos en una misma sesión con un solo depósito. Si el día que quieren está lleno, ofrece el horario libre más cercano u otra fecha.

¿Cómo maneja las primeras visitas?

Dile a ZMODE qué te gusta preguntarle a cada cliente nuevo, como zonas que evitar o la presión que prefiere, y lo pregunta en el chat antes de la visita. Las respuestas te llegan por WhatsApp para que la terapeuta entre a cabina preparada. ZMODE no da consejos de salud; lo que necesita tu criterio te lo pasa a ti.

¿Puedo cobrar depósito solo en los tratamientos largos?

Sí. Tú eliges qué servicios lo llevan, por ejemplo todo lo de 90 minutos o más, las sesiones en pareja o un tratamiento corporal completo. ZMODE manda el enlace del depósito cuando la persona agenda y confirma en cuanto se paga.

¿Quién decide qué terapeuta atiende a cada cliente?

Tú. La clienta agenda su propia visita en un horario libre, y ZMODE te manda por WhatsApp la cita y las respuestas de su primera visita. Tú asignas la terapeuta que mejor le queda, como lo has hecho siempre.

¿Puedo ponerle reglas, como nada de tejido profundo en la primera visita?

Sí. Dile la regla una vez y ZMODE la guarda como lección. La sigue con cada cliente y le ofrece la opción que sí corresponde, como una consulta antes o un masaje relajante.

¿Ayuda a que mis clientas sigan su plan de tratamiento?

Sí. ZMODE recuerda en qué sesión va cada clienta de su serie de faciales o de su masaje mensual, y una campaña le escribe cuando le toca la siguiente, con horarios libres cerca de la hora en que suele venir.

¿Cómo lo pruebo?

Empieza una prueba gratis de 14 días, sin poner tarjeta. Cuéntale a ZMODE en un solo chat cómo es tu spa, tus tratamientos y tus reglas, y queda listo para atender a tus clientes.

EMPIEZA HOY

Que tus cabinas sigan en calma. Deja que ZMODE conteste el teléfono.

Tus clientes vienen por una hora en la que nada los interrumpe. Dale lo mismo a tus terapeutas y deja que ZMODE agende las sesiones, aparte las largas con depósito y haga que la gente regrese cuando le toca.

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Prueba de 14 días. Sin tarjeta.

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